同步是单向的:Guesty → 网站。这里的任何改动都不会写回 Guesty。 预订仍然在 Guesty 里处理,网站每 30 分钟同步一次房态。
| 封面 | 房源 | 照片 | 评分 | 区域 | 操作 |
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客人在房源页提交的咨询、预订申请,以及业主的物业评估预约。预订仍以 Guesty 为准,确认之后记得回 Guesty 手动 block 日期。
客人在「清洁与上门服务」页按项目提交的报价申请和服务咨询。客人上传的照片、视频点开就能看大图。
通过「加入我们的团队」投过来的申请:工种、经验、可上工时间都在留言里,附件是对方传的证件或作品。
员工
员工用手机号 + 口令登录 helpersgroup.net/staff, 只看得到派给自己的工单。口令这里只能重设、看不到原来的。
| 员工 | 工种 | 服务区域 | 工单 | 操作 |
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工单
| 工单 | 时间 | 派给 | 状态 | 操作 |
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左边选完,右边的合同同步改。资料平时只留在这台电脑上;只有你点「保存到合同库」,这一份才会存进后台数据库,方便以后翻出来改。
合同类型
房源与双方
日期与租金
房屋条件
收款账户
客户
订阅与费用
包含哪些服务
服务时间与终止
合同语言与方案
期限与付款
包含的附加条款
客户资料
日期与编号
特别约定(选填)
存下来的合同都在这里。点「打开来改」会回到「合同」页签,把当时填的内容原样填回去,改完再存一次就好。
| 名称 | 业务 | 对象 | 签署日期 | 状态 | 上次保存 |
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后台和员工端的每一次改动都会记一条:谁、什么时候、动了什么。只记写操作,光看不记。 密码、密钥、银行账号这类字段不会落库。
| 操作人 | 活跃天数 | 操作数 | 登录次数 | 累计时长 | 周均时长 | 时间范围 |
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| 日期 | 时间 | 范围 | 操作人 | 做了什么 | 结果 |
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开一张收款单,把生成的链接发给客人(微信、短信、邮件都行)。客人用 PayPal 或银行卡(无需 PayPal 账号)付完,这里会自动变成「已付」。 也可以手动标记已付(比如对方直接转账到公司账户)。
| 项目 | 金额 | 状态 | 时间 | 操作 |
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这几个数字会显示在「房地产管理」等介绍页上。留空就用系统自动算的值(括号里是自动值)。 早年的评价、以及已停用平台账号上的评价,Guesty 里没有数据,只能在这里手填。